Материалы

Статьи

Методология без академической перегрузки. Каждый материал отвечает на один рабочий вопрос и заканчивается конкретным действием или чек-листом.

Все статьи

Примеры первых статей:

• Как выбрать первый процесс для ИИ.
• Ассистент, автоматизация или цифровой сотрудник.
• Почему техническое подключение ещё не означает внедрение.
• Как измерить результат до и после пилота.
• Что подготовить перед подключением 1С или CRM.
• Как превратить опыт специалиста в рабочий скилл.

Кейсы

Кейсы показывают контекст, ограничение, роль агента, рабочий результат и участие человека. Во всех публичных карточках заказчик обозначается как NDA-клиент. Ценность связывается с бизнес-метрикой: временем цикла, трудоёмкостью, пропускной способностью, количеством ошибок, скоростью ответа или затратами. Если точного замера не было, используем честную формулировку «кратно быстрее» или «кратно меньше» без выдуманного процента.

Каталог кейсов

Фильтры:

• продажи и маркетинг
• финансы и учёт
• операции и производство
• логистика и снабжение
• знания и поддержка
• коммуникации и управление

Первые карточки каталога:

1. NDA-клиент, адресный маркетинг в ОАЭ. Команда готовит ABM-выборку кратно быстрее; метрики — срок подготовки, число компаний на одного специалиста и полнота данных для первого контакта.
2. NDA-клиент, контроль запасов по фотографиям. Предварительная инвентаризация занимает кратно меньше времени; метрики — время пересчёта, частота контроля и скорость обнаружения расхождений.
3. NDA-клиент, поиск по 10 000 обращениям поддержки. Инженер кратно быстрее находит похожий случай; метрики — время первого ответа, пропускная способность инженера и доля повторно использованных решений.
4. NDA-клиент, первичные документы и 1С. Сотрудник тратит кратно меньше времени на ввод и обработку документа; метрики — число документов на специалиста, доля переделки, ошибки и возвраты.

Скиллы

Скилл — это повторяемая рабочая инструкция для ИИ-сотрудника. В карточке указано, для какой задачи он нужен, какие данные использует, что выдаёт и какие права требуются.

Все скиллы

Категории по MECE-принципу:

• управление и координация
• продажи и маркетинг
• финансы и учёт
• операции и производство
• знания и документы
• ИТ и интеграции

Системы и отрасли используются как теги, а не как конкурирующие категории.