Бизнес-инференс
Материалы · 30 сценариев

Где цифровой сотрудник берёт на себя рабочую часть процесса

Эти сценарии показывают не отдельные ответы нейросети, а связку: входящие документы и сообщения → рабочая система → проверяемый документ, отчёт, задача или решение. Во всех публичных карточках заказчик обозначается как NDA-клиент. Карточки не кликабельны и не ведут на отдельные страницы.

Если точного замера нет, карточка описывает рабочий результат и показатель для измерения. Она не обещает подтверждённый процент экономии.

Каталог кейсов

Фильтры — только вспомогательный интерфейс. Без JavaScript каталог остаётся читаемым.

Финансы и учёт

NDA-клиент

Первичные документы и 1С

Агент получает документы из почты, Telegram и дисков, извлекает реквизиты, находит расхождения и готовит записи в 1С. Сотрудник проверяет исключения и результат перед проведением.

Смотретьвремя обработки документа, число документов на специалиста, переделки и возвраты.

NDA-клиент

Банковские выписки

Агент разбирает выписку, загружает операции, сверяет входящий остаток, обороты и конечный остаток, затем показывает расхождения.

Смотретьвремя сверки, число необъяснённых операций, долю операций без ручной обработки.

NDA-клиент

Счета, УПД и реализации

По согласованным данным агент готовит счета, УПД и реализации, получает печатные формы и передаёт комплект ответственному сотруднику.

Смотретьсрок подготовки комплекта, число исправлений, долю документов с первого раза.

NDA-клиент

Контроль закрывающих документов

Агент ищет недостающие акты и документы, напоминает ответственным и формирует список незакрытых операций.

Смотретьполноту закрытия, срок получения документа, число просроченных запросов.

NDA-клиент

Проверка проводок

После изменения документа агент выполняет предусмотренную проверку, читает движения и проводки обратно и выделяет случаи для бухгалтера.

Смотретьчисло найденных расхождений, время проверки, долю операций с ручным контролем.

Продажи и маркетинг

NDA-клиент

Квалификация входящего запроса

Агент задаёт уточняющие вопросы, извлекает параметры заказа, проверяет полноту данных и передаёт менеджеру подготовленное обращение.

Смотретьвремя до передачи менеджеру, долю полных обращений, число повторных вопросов.

NDA-клиент

Коммерческое предложение по заявке

Агент собирает данные заявки и прайса, сравнивает варианты, готовит расчёт и черновик коммерческого предложения. Отправку подтверждает менеджер.

Смотретьвремя подготовки, количество КП на менеджера, число исправлений.

NDA-клиент

База для адресного маркетинга в ОАЭ

Агент собирает сведения о целевых компаниях из согласованных источников, приводит записи к единой структуре и готовит основу для персональной работы.

Смотретьсрок подготовки выборки, число проверенных компаний, полноту данных для первого контакта.

NDA-клиент

Контроль сделок в CRM

Агент читает сделки, лиды, контакты и задачи, находит просроченные элементы и готовит руководителю список ситуаций, требующих внимания.

Смотретьвремя подготовки отчёта, число просрочек, скорость реакции ответственного.

NDA-клиент

Распределение обращений

Агент классифицирует обращения, проверяет обязательные данные и передаёт их нужному сотруднику или в нужную очередь.

Смотретьвремя маршрутизации, число ошибочных передач, долю обращений без повторного перенаправления.

Логистика и снабжение

NDA-клиент

Разбор заявки на перевозку

Агент извлекает маршрут, вес, объём, количество мест и сроки, отмечает пропуски и готовит заявку к расчёту.

Смотретьвремя разбора, долю заявок с полными данными, число уточняющих сообщений.

NDA-клиент

Расчёт вариантов доставки

Агент находит тарифы и транспортные плечи, сравнивает варианты и готовит логисту расчёт с исходными условиями.

Смотретьсрок подготовки вариантов, число рассмотренных маршрутов, точность исходных данных.

NDA-клиент

Сверка заказов и оплат

Агент сопоставляет заказы, оплаты, реализации и УПД, затем выделяет несоответствия для ответственного.

Смотретьвремя сверки, число найденных расхождений, срок их закрытия.

NDA-клиент

Контроль поставок

Агент собирает сведения о заказе и сроках, проверяет отклонения и передаёт ответственному предупреждение до наступления критической даты.

Смотретьвремя обнаружения риска, число просроченных поставок, долю предупреждений до срыва.

Операции и производство

NDA-клиент

Контроль складских запасов по фотографиям

Агент анализирует изображения склада, определяет объекты и готовит предварительную сводку по запасам. Ответственный проверяет спорные позиции.

Смотретьвремя пересчёта, частоту контроля, скорость обнаружения расхождений.

NDA-клиент

Сверка технологических карт и прайсов

Агент сравнивает технологические карты, производственные прайсы и справочники комплектующих, отмечая изменения и пропуски.

Смотретьвремя сверки, число обнаруженных расхождений, долю проверенных позиций.

NDA-клиент

Поиск причины брака

Агент собирает историю партии, параметры процесса и похожие случаи, затем готовит для технолога список признаков и вопросов для проверки.

Смотретьвремя подготовки расследования, число связанных источников, срок до решения.

NDA-клиент

Контроль оборудования

Агент собирает сигналы о состоянии оборудования, сопоставляет их с правилами и передаёт ответственному предупреждение об отклонении.

Смотретьвремя обнаружения, число пропущенных сигналов, срок реакции.

NDA-клиент

Операционная работа в отраслевой системе

Агент работает по согласованной роли в Fusion POS, iiko, bnovo, MicroBill, Kaiten или системе сервисного обслуживания.

Смотретьвремя типовой операции, количество ручных передач, число исключений.

Знания и поддержка

NDA-клиент

Поиск решения по 10 000 обращений поддержки

Агент превращает архив обращений в базу знаний. Инженер задаёт вопрос обычными словами и получает похожие случаи с источниками для проверки.

Смотретьвремя поиска решения, время первого ответа, долю повторно использованных решений.

NDA-клиент

Поиск документов на дисках

Агент ищет материалы на Google Диске и Яндекс.Диске, собирает документы по клиенту или объекту и раскладывает новые файлы по согласованным папкам.

Смотретьвремя поиска, долю найденных документов, число ошибочных размещений.

NDA-клиент

Сбор материалов по объекту

Агент объединяет договоры, акты, фотографии, обмеры и переписку в рабочую подборку, отмечая отсутствующие материалы.

Смотретьсрок подготовки подборки, полноту комплекта, число повторных запросов.

NDA-клиент

Закупочная документация

Агент читает положение о закупках, шаблоны и согласованные источники, собирает проект документации и отмечает места для проверки специалистом.

Смотретьвремя подготовки, число пропущенных обязательных полей, количество редакций.

NDA-клиент

Нормативная база

Агент проверяет актуальность документов по согласованному списку источников и показывает, какие рабочие материалы нужно обновить.

Смотретьсрок проверки, число устаревших документов, время обновления.

Коммуникации и управление

NDA-клиент

Звонок, встреча или чат → задачи

Агент расшифровывает звонок, встречу или переписку, выделяет решения и задачи, назначает ответственных и готовит запись в CRM или Planfix.

Смотретьвремя от разговора до задачи, полноту протокола, долю задач с назначенным ответственным.

NDA-клиент

Контроль решений встречи

Агент находит договорённости в материалах встречи и проверяет, появились ли по ним задачи и сроки.

Смотретьдолю решений с задачами, число просроченных договорённостей, срок постановки задачи.

NDA-клиент

Единый коммуникационный диспетчер

Агент принимает сообщения из разрешённых каналов, сохраняет контекст проекта, маршрутизирует обращение и возвращает человеку следующий шаг.

Смотретьвремя ответа, число потерянных обращений, долю обращений с определённым следующим действием.

NDA-клиент

Отчёт руководителю по рабочим системам

Агент собирает разрешённые показатели из CRM, 1С, таблиц и переписки, объясняет отклонения и формирует короткий список решений для руководителя.

Смотретьвремя подготовки отчёта, полноту данных, время реакции на отклонение.

NDA-клиент

Контроль задач в Planfix или Kaiten

Агент проверяет сроки, статусы и зависшие задачи, готовит список отклонений и напоминает ответственным по утверждённому регламенту.

Смотретьчисло просроченных задач, время обнаружения, долю задач с актуальным статусом.

NDA-клиент

Контроль исполнения договорённостей

Агент находит в переписке и протоколах обещанные действия, связывает их с ответственными и сроками и возвращает список того, что нужно проверить.

Смотретьдолю договорённостей с назначенным ответственным, срок постановки контроля, число просроченных действий.

Что объединяет эти сценарии

Цифровой сотрудник не заменяет владельца процесса. Он работает с разрешёнными источниками, выполняет типовую часть по инструкции, показывает исключения и останавливается перед действием, которое требует решения человека.

Следующий шаг: обсудить один процесс и определить первый проверяемый результат.